Home » Klantenservice » Levertijd en verzendkosten

Verzenden:


Wij willen u graag zo snel en zorgvuldig mogelijk uw bestelling bezorgen, daarom werken wij samen met PostNL en DHL. Samen met PostNL/DHL kunnen wij uw bestelling van maandag t/m zondag bezorgen en kunnen wij het zelfs bij uw plaatselijke postkantoor laten bezorgen. Altijd volgens afspraak en op tijd!

Gratis verzending vanaf € 30,-



Bezorgschema:

Bestelling geplaatst voor 21:00 uur, zelfde dag verzonden

Maandag

Levering op Dinsdag

Dinsdag

Levering op Woensdag

Woensdag

Levering op Donderdag

Donderdag

Levering op Vrijdag

Vrijdag

Levering op Zaterdag

Zaterdag

Levering op Dinsdag

Zondag

Levering op Dinsdag

* Wanneer de producten niet op voorraad zijn, kunt u doorgaans 1-2 werkdagen bij de aflevertijd optellen.

 

Overdag niet thuis? Kies dan Pakje Gemak!

Bent u overdag niet thuis om uw bestelling in ontvangst te nemen of u heeft gewoon geen zin om op de postbode te wachten. Wij bieden u de oplossing. U kiest heel eenvoudig bij het afrekenen van uw bestelling een Supermarkt of ander PostNL/DHL afhaalpunt bij u in de omgeving. Uw bestelling wordt daar bezorgd en u kunt het dezelfde werkdag afhalen op vertoon van uw legitimatie.

Niet thuis?

Wanneer u op moment van bezorgen niet thuis bent, dan wordt het pakketje bij de buren afgeleverd of wordt het een dag later opnieuw geprobeerd. Wanneer het pakketje bij de buren wordt afgeleverd krijgt u hiervan bericht in de brievenbus of op de PostNL/DHL app. Bent u die dag erna niet thuis en kan de bezorger het pakketje ook niet bij de buren afleveren, dan gaat het pakketje naar het dichtstbijzijnde PostNL/DHL afhaallocatie. U kunt uw bestelling dan de volgende dag afhalen. Heeft u het pakketje na 21 dagen nog niet afgehaald, dan wordt deze retour gestuurd naar ons en zullen wij hem als retour verwerken.


Retourneren:


Wilt u uw bestelling of een deel daarvan retourneren? Dat kan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen 14 dagen na ontvangt dient u aan ons te melden dat u uw producten wilt retourneren. Dit kan via de e-mail, brief, telefoon, berichtencentrum of door het retourformulier in te vullen en bij de geretourneerde bestelling te doen.

Na het melden van uw retour heeft u 14 kalenderdagen de tijd om uw producten terug te sturen.

U kunt ook de producten binnen 14 dagen naar ons retour sturen zonder voorafgemelde reden.

De verzendkosten van het retourneren zijn voor eigen rekening. U bent ook altijd welkom om de producten bij onze winkel/salon af te geven. U kunt uw retourzending sturen naar:

Clinic Lara’s Amsterdam
Linnaeusstraat 52
1092 CM Amsterdam

Heeft u een cadeautje gekregen bij uw bestelling? Houdt er dan rekening mee dat deze ook retour gestuurd moet worden, wanneer door het retourneren niet meer aan de minimale orderwaarde voldoet die aan het cadeautje verbonden is. 

Wij betalen het gehele aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Het volledige orderbedrag wordt terugbetaald mits de producten ongebruikt zijn. Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen. Voorbeeld: haal de crème uit de verpakking en bekijk hem van alle kanten, maar ga de crème niet gebruiken.

Heeft u het product toch gebruikt, dan kunnen wij deze niet meer als nieuw verkopen en wordt de waardevermindering die het gevolg is van het gebruik bij jou in rekening gebracht. Om hygiënische redenen kunnen cosmeticaproducten, indien de verzegeling is verbroken, niet geretourneerd worden.

Twijfel je hier over? Neem dan even contact met ons op via de volgende contactgegevens;

Telefoonnummer: 020-6933432
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 9:00 uur t/m 21:00 uur

of mail naar;

E-mailadres: info@cliniclaraswebshop.nl


Retourproces:


Wilt u de producten retouren, vul dan het volgende retourformulier in en stuur de producten terug naar;

Clinic Lara’s Amsterdam
Linnaeusstraat 52
1092 CM Amsterdam



Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

 

Modelformulier voor herroeping

 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

-------------------------------------------------------------------------

Aan:

Clinic Lara's Amsterdam

Linnaeusstraat 52

1092 CM Amsterdam

 

 

  • Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroep/herroepen*

 

  • Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

  • [Naam consumenten(en)]

 

  • [Adres consument(en)]

 

  • [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.